Переносите номер? Вот что случится с вашим банком, если SMS не придёт
Ваш номер телефона — это не только связь. Это еще и ключ восстановления от множества сервисов. Ключ от банка, почты, Госуслуг, мессенджеров. И когда вы переносите номер к другому оператору, вы делаете операцию, завязанную на этом ключе.
Главный риск не в том, что "старый оператор что-то украдёт". Главный риск — в день переноса вы можете несколько часов не получать SMS. И не войти туда, где нужно срочно.
Задумайтесь: Если у вас почта защищена только SMS-кодом — то ваш банк тоже защищён только SMS. Потому что доступ к банку восстанавливают через номер и/или через почту. Номер мобильника и почта — это основа вашей безопасности.
В конце статьи — 2 действия, которые реально спасают, и простой чек-лист. Читайте до конца.
Словарь: говорим на одном языке
- MNP (Mobile Number Portability) — перенос номера к другому оператору с сохранением номера.
- Оператор-донор — ваш старый оператор, от которого уходите.
- Оператор-реципиент — новый оператор, к которому переходите.
- Port-out fraud (мошеннический перенос) — когда ваш номер "увозят" к другому оператору без вашего ведома.
- SIM-swap — перевыпуск вашей SIM-карты мошенниками (номер остаётся у того же оператора, но SIM получает другой человек). Отличие от MNP: при SIM-swap оператор не меняется.
- 2FA / двухфакторная аутентификация — вход требует два подтверждения: пароль + код (SMS / приложение / биометрия).
- Аутентификатор — приложение на телефоне (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Яндекс.Ключ), которое генерирует коды без интернета и SMS.
- Push-уведомление — всплывающее окно в приложении банка "Подтвердите операцию?" вместо SMS-кода.
3 главных риска при переносе номера
Риск №1: Окно недоступности SMS в день переноса
В день, когда номер переезжает, связь нестабильна. SMS может не прийти несколько часов. Звонки могут не проходить. Вы физически теряете контроль над номером на время.
Почему это опасно: если вам срочно нужно войти в банк или почту — вы не сможете. Код не придёт.
Риск №2: Зависимость сервисов от SMS как единственного ключа
Если вход и восстановление доступа к сервису привязаны только к SMS — то в момент переноса вы беззащитны. Нет SMS = нет доступа.
Почему это опасно: если в этот момент кто-то попытается войти в ваш аккаунт (зная пароль или восстанавливая доступ) — вы не получите уведомление и не сможете среагировать.
Риск №3: Мошеннический перенос (port-out fraud)
Ваш номер могут попытаться "увезти" к другому оператору без вашего ведома. Мошенники используют украденные данные (ФИО, паспорт, дата рождения) и слабые места в проверке операторов / салонов связи.
Почему это опасно: результат тот же, что при SIM-swap — злоумышленник получает ваш номер и SMS-коды.
2 действия, которые реально спасают (делайте прямо сейчас)
Действие №1: Почта — вход и восстановление БЕЗ SMS
Что делать:
- Зайдите в настройки безопасности вашей почты (Gmail, Яндекс, Mail.ru и т.д.)
- Включите двухфакторную аутентификацию через приложение-аутентификатор (не надо SMS!)
- Или настройте passkey (вход по отпечатку пальца / Face ID)
- Сохраните резервные коды — обычно это 8-10 одноразовых кодов на случай потери телефона
- Добавьте резервную почту для восстановления доступа
Проверка: выйдите из почты и попробуйте войти. Если система предлагает только SMS — вы ещё не защищены.
Действие №2: Банк — подтверждение БЕЗ SMS
Что делать:
- Зайдите в приложение банка → Настройки → Безопасность
- Включите подтверждение операций через push-уведомления в приложении
- Или через биометрию (отпечаток / Face ID)
- Позвоните в банк и уточните: "Можно ли временно отключить подтверждение операций по SMS и оставить только приложение?"
- В некоторых банках можно установить "кодовое слово" для операций через контактный центр
Проверка: попробуйте перевести 1 рубль. Если пришёл SMS-код — значит защита через приложение ещё не работает полностью.
Почему именно эти 2 действия?
Потому что почта — это способ восстановить доступ к банку. А банк — это ваши деньги. Если оба защищены только SMS — то в день переноса вы полностью уязвимы.
Чек-лист: что делать до / в день / после переноса
ДО переноса (за 1-2 недели)
- ✅ Сделали 2 действия выше (почта + банк без SMS)
- ✅ У старого оператора: закрыли долги, отключили платные подписки
- ✅ У старого оператора: установили кодовое слово на операции с номером
- ✅ Отключили лишние SIM/eSIM (если были дополнительные карты на тот же номер)
- ✅ Провели инвентаризацию: где номер привязан (см. раздел ниже)
В ДЕНЬ переноса (день Х)
- ✅ Выбрали спокойный день без срочных платежей и важных входов
- ✅ Держите под рукой второй канал связи (второй номер, рабочий телефон, городской)
- ✅ Предупредили банк: "Сегодня переношу номер, могут быть задержки SMS"
- ✅ Не планируете крупные покупки и переводы в этот день
ПОСЛЕ переноса (через 1-3 дня)
- ✅ Проверили: все ли сервисы получают SMS нормально
- ✅ Проверили личный кабинет старого оператора: нет ли "висящих" услуг
- ✅ Опционально: запросили у старого оператора удаление персональных данных
Если номер "увезли" БЕЗ ВАШЕГО ведома: план первых 15 минут
Признаки: вы не подавали заявку на перенос, но: (а) пришло SMS "ваш номер будет перенесён", (б) внезапно пропала связь, (в) не можете войти в сервисы.
Минута 1-5: Оператор
Звоните с другого номера. Скажите буквально:
"Мой номер [ваш номер]. Я НЕ подавал заявку на перенос. Требую немедленно:
1) Проверить, есть ли заявка на перенос — кто и когда оформил
2) Заблокировать любые операции с номером
3) Отменить перенос, если он ещё не завершён
4) Зафиксировать моё обращение — дайте номер заявки"
Минута 6-10: Банк
Звоните в банк. Скажите:
"Мой номер скомпрометирован. Требую:
1) Временно ограничить операции через SMS
2) Переключить подтверждения в приложение (push)
3) Проверить: не было ли попыток смены настроек / входа с новых устройств
4) Зафиксировать инцидент"
Минута 11-15: Почта и критичные сервисы
- Если можете войти — срочно смените пароль
- Проверьте: нет ли новых устройств / входов / правил переадресации
- Отключите восстановление через SMS (если есть альтернатива)
- В мессенджерах (Telegram, WhatsApp): включите дополнительный пароль / 2FA
Важно: это уже инцидент. Действуйте быстро и последовательно. Фиксируйте все номера обращений и ответы поддержки.
Инвентаризация: как вспомнить, где ваш номер привязан
"На память" вы почти точно не вспомните всё. Вот пошаговый алгоритм:
- Поиск в почте (самый рабочий способ):
Ищите по словам: "код", "подтверждение", "verification", "login", "security code", "ваш телефон".
Так всплывают сервисы, которые отправляли вам SMS-коды. - Поиск в SMS (если есть доступ):
Найдите по слову "код" — увидите, какие сервисы присылали коды. - Пройдите по категориям критичности:
Банки → Почта → Госуслуги → Мессенджеры → Маркетплейсы → Поликлиники/анализы → Службы доставки → Облака → Домены/хостинг → Социальные сети → Другие сайты - В каждом сервисе: зайдите в Настройки → Безопасность / Восстановление доступа
- Проверьте:
- Как вы входите? (пароль + SMS / пароль + приложение / биометрия)
- Как восстанавливаете доступ? (только SMS / резервная почта / резервные коды)
- Если единственный способ — SMS:
Добавьте альтернативу (аутентификатор / резервная почта / биометрия) - Сохраните резервные коды (обычно в разделе "Двухфакторная аутентификация")
- Заполните простую таблицу:
| Сервис | Как входите | Как восстанавливаете | Альтернатива SMS |
|---|---|---|---|
| Gmail | Пароль + SMS | Номер телефона | ❌ Нужно добавить аутентификатор |
| Сбербанк | Пароль + Push | Номер + паспорт в офисе | ✅ Push работает |
| Госуслуги | Пароль + SMS | Номер / почта | ⚠️ Можно добавить биометрию |
| ...добавьте свои сервисы... | |||
Результат инвентаризации: вы чётко знаете, где уязвимы. И можете заранее закрыть эти дыры.
Главное: коротко
MNP безопаснее, когда ваш номер перестаёт быть единственным ключом.
Сделайте 2 действия:
1) Почта — вход без SMS
2) Банк — подтверждение без SMS
Остальное — подготовка и внимательность в день переноса.
Если номер "уехал" без вас — это инцидент. Действуйте по плану из раздела выше.
Сохраните эту статью — и отправьте тем, кто собирается переносить номер. Это может спасти чьи-то деньги.
Остались вопросы? Пишите в комментариях — разберём вашу ситуацию.