Каждый второй ИИ-проект стартует одинаково: выбирают модель, настраивают интерфейс, показывают демо. И почти никто не закладывает в первый спринт то, без чего модель будет уверенно врать о вашем же бизнесе. Разбираем, что это за слой — и почему без него GPT-4 не знает ни ваших цен, ни ваших клиентов, ни ваших договоров.
Представьте: вы наняли блестящего врача. Он помнит терабайты учебников: все болезни, все протоколы лечения, весь справочник лекарств Vidal. В мире ИИ этот врач — GPT-4 или Claude.
Но он видит вашего пациента впервые. Нет медицинской карты, нет истории болезней, нет результатов анализов из лаборатории Invitro. Он начинает ставить диагноз по общим знаниям и либо ошибается, либо выдаёт совет «пейте больше воды». Это и называют галлюцинациями ИИ.
RAG — это медицинская карта, которую вы даёте врачу прямо перед приёмом.
Как это работает: три шага